Forsendelse og retur

Forsendelse 
Vi sender varer med posten/bring

Varer vi har på lager sendes normalt fra oss innen 1-3 virkedager. Postens frakttid kommer i tillegg.
Vi har fast frakt pris på pakker, denne koster kr 89. og er gratis på kjøp over 999,-

Bytte og retur

Vi ønsker å gjøre det enkelt og trygt å handle hos Strikkehjørnet. Her finner du alt du trenger å vite om bytte, retur, angrerett og uavhentede pakker.

Er du Venn av Strikkehjørnet og/eller mottaker av vårt nyhetsbrev, får du utvidet angrerett på hele 120 dager.
Varen må være ubrukt, uskadet og i original emballasje for at den utvidede bytteretten skal gjelde.

Angrerett og retur
Ved kjøp i nettbutikken har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen.
Varen må returneres i forsvarlig stand. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk, men bruk utover dette kan påvirke beløpet du får tilbake.

Slik registrerer du en retur
Ønsker du å returnere en vare, gjør du dette enkelt inne på din konto hos Strikkehjørnet.
Logg inn på kontoen din, finn den aktuelle ordren og registrer returen der. Følg deretter instruksjonene for retur.
Når du benytter returløsningen inne på din konto, legger vi ut for returfrakten.
Ved vanlig retur trekkes kr 110,- fra beløpet som tilbakebetales for å dekke returportoen.

Feil vare eller skade på varen
Har du mottatt feil vare, eller er varen skadet eller har en feil, skal du selvfølgelig ikke betale returporto.
Ta kontakt med Strikkehjørnet AS, så hjelper vi deg med returen og dekker returfrakten.

Tilbakebetaling ved retur
Innen 14 dager etter vi har mottatt og behandlet returen din, tilbakebetales beløpet via betalingsløsningen du benyttet ved kjøpet.
Ved vanlig retur hvor du benytter vår returløsning, trekkes kr 110,- i returporto fra beløpet som tilbakebetales.

Angrerettskjema
Du kan også benytte angrerettskjemaet som ble sendt sammen med ordrebekreftelsen. Dersom du trenger et nytt skjema, er det bare å kontakte oss.

Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke blir hentet og derfor sendes tilbake til oss, belastes du et gebyr på kr 250,-. Gebyret dekker kostnadene vi har hatt i forbindelse med sending, håndtering og retur av pakken.

Det å ikke hente en pakke regnes ikke i seg selv som bruk av angreretten. Ønsker du å benytte angreretten, må du derfor gi oss beskjed og registrere returen på vanlig måte.

Retur adresse : 
Strikkehjørnet AS 
Postboks 4012 Moa
6048 Ålesund